Norma ISO 9001 představuje jeden z nástrojů řízení společnosti, který klade důraz na kvalitu výrobků a služeb. Norma je vhodná pro všechny typy společností, které usilují o dosažení cílů v podobě snižování nákladů, zvětšování podílu na trhu, zvyšování spokojenosti zákazníků či eliminování rizik, a může jít o firmu výrobní, ale i poskytující služby.